2018-10-31
215次
客服专员
2.5K-5K/月
年终奖
双休
五险一金
有年假
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求
年龄要求21岁--27岁
招聘部门客服部
工作地点滨州市博兴县中公教育(博兴县/博昌街道)
联系方式
联系人:张老师  ( 联系我时,请说是在博兴人才网上看到的 )
联系电话:18769607913
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-25 14:00
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1.负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度;
2.处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务;
3.接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈;
4.能及时发现学员的需求及意见,并记录整理及汇报;
5.为学员提供完整准确的学习方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务;
6.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
1.专科及以上学历
2.形象气质良好;言语表达能力突出,电话与现场沟通能力强;
3.有服务意识,具有较强的亲和力,为客户提供高品质的教育咨询服务;
4.能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识 ,擅长office软件
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